Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é Pedro Miguel Maia, que explora a marca Fresca Mente. Para qualquer questão sobre os seus dados: fresca.mente26@gmail.com ou +351 910 429 187.

• Pedido de orçamento e recolha (formulário do site): nome, telemóvel, email (opcional), se é particular ou empresa e o nome da empresa, localidade e morada de recolha, dia e período preferidos, peças escolhidas e observações.
• Origem da visita: a campanha ou anúncio de onde veio (parâmetros "utm"), a primeira página que visitou e o site que o trouxe até nós. Serve para percebermos que anúncios funcionam. Não usamos cookies para isto.
• Serviço: a guia de recolha (peças, quantidades e estado), as datas de recolha e entrega e o pagamento.
• Conversas: se nos contactar por WhatsApp, telefone ou email, o conteúdo dessas mensagens.

• Responder ao seu pedido, fazer o orçamento e agendar a recolha: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Prestar o serviço, cobrar e cumprir obrigações fiscais: execução do contrato e obrigações legais (alíneas b) e c)).
• Saber de onde vêm os pedidos, para melhorar a publicidade: interesse legítimo (alínea f)). Pode opor-se a qualquer momento.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

• Pedidos que não chegam a serviço: até 12 meses.
• Pedidos de clientes: até 24 meses depois do último serviço.
• Documentos de faturação: pelo prazo exigido pela lei fiscal (em regra, 10 anos).

Só com os prestadores que precisamos para funcionar, que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• Supabase: base de dados onde ficam os pedidos (servidores na União Europeia).
• Cloudflare: alojamento e entrega do site.
• Meta (WhatsApp): quando escolhe falar connosco por WhatsApp.

Alguns destes prestadores são empresas de fora da União Europeia. Nesses casos, as transferências fazem-se com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

O site não usa cookies de publicidade nem de estatística. A área de administração, reservada à equipa, guarda no navegador a sessão de quem entra, o que é estritamente necessário para funcionar.

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou apagamento, limitar ou opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade, escrevendo para fresca.mente26@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

O site funciona só por ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos ficam numa base de dados a que só a administração tem acesso, com permissões verificadas em cada operação.